物业如何通过智慧社区提升小区业主的幸福感?
智慧小区管理平台是一款集社区多维数据***集,人员精细化管理,社区人员大数据分析于一体的社区管理平台,该平台以人像为基础,大数据分析为引擎,致力于服务社区人员精细化管理;基于AI芯片、深度学习的算法、海量大数据的检索,以及一系列的应用和服务这样“五位一体”的整体解决方案。有关数据在公安数据库进行比对,反馈预警。
场景应用
小区出入管控:智感安防小区平台通过前端人证合一注册机、人脸抓拍机和单元门禁机***集人员图像数据,对出入小区的居民、访客进行出入管控。
社区陌生人识别:基于人脸识别比对,对出入社区的所有人员建立图像档案,并通过聚类归档动态分析未登记的陌生住户,***社区人口登记和信息才加。
治安案件追踪:利用 AI+大数据技术,进行轨迹分析、数据碰撞、警 情研判,弥补 “天眼” 城市视频局限于街面、公安数据云无法人脸比对等警 务实战“盲区”,为打击破案及侦查取证工作提供科技支撑。
社区老弱关怀:为小区内老人和儿童提供重点帮扶,并设置对应的看护条件,如出入提醒、深夜出行、48 小时以上未出门等。当触发条件后,可通过预先设置的登记程序,及时提醒对应家属干系人。
社区维稳:建立社区维稳重点人员库,对重点人员的卡/证信息、人脸信息***集,并通过大数据分析重点人员行为,对各类异常行为进行预警防控。
核心功能
1 门禁功能
以人像识别技术为核心,支持人像识别开门、刷卡开门、健康码识别、口罩识别、体温检测、手机远程开门、二维码开门等多种开门方式。
2.停车收费管理
支持离场前自助扫码缴费,实现人员投入最小化;物业可随时查询收费记录及收费统计,及时运营调整。
3.社区态势
社区态势分析包括指定社区的概况,从基础感知数据、公安内网数据、设备数据等各维度进行统计,社区人口的年龄、性别、活动区域和时间分布,社区人口户籍分布,社区不同类型(***,前科,涉恐,精神病人等)重点人员分布及反映社区整体情况的治安指数;
4.布防人群预警
与传统小区相比,智慧小区是以移动互联网、大数据、云计算、物联网、AI、区块链等关键技术为支撑,以智能化应用为载体,向下打通智慧家庭,向上对接智慧城市,打造“智能化硬件+信息化软件+大数据平台+智慧化服务”的综合集成应用解决方案,以小区群众的幸福感为出发点,以提升小区服务品质为核心,为业主提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。
以满惠科技智慧小区云平台为例,优势主要体现在以下几方面:
1、品质化服务
建立***共享、信息互通、高效协同的业务处理与服务机制,驱动服务效率和服务质量升级,为业主提供更快、更准、更高效的品质服务。
2、高效化管控
依托信息化、数据化、智能化管理手段,建立标准业务流程和协同管理模式,提升物业管理***的共享利用,实现小区人、事、物等高效管控。
3、数据化互联
基于统一的数据标准,强化数据汇总、合并和分析的能力,打破物业管理、服务、运营等各领域的数据壁垒,实现全面互联、互通、互融。
4、集成化平台
支持硬件设备、业务与管理系统、数据等高效集成和多厂商、多协议的设备或系统接入,促进智慧物业场景便捷延伸扩展。
5、多角色权限
支持物业人员多角色、多职能、多权限应用,满足用户多场景管理与服务需求,实现智能、安全、高效管控。
所谓智慧小区,个人理解应当是指利用物联网、大数据、人工智能等新的现代科技手段,加强对小区物业的管理和服务的小区。由于利用新技术多少的不同,智慧水平也会不同。正如目前常说的智慧城市、智慧办公、智慧照明、智慧交通等,虽然都称之为智慧某某,但实际水平却相差很大。例如,有的小区的室外照明就不用人工控制,随着季节和晴天和阴天的不同,每天会自动开灯和关灯。有的小区门口安装有自动识别系统,只要是本小区业主的车辆,且与自动识别系统相连,车辆进出时拦杆就会自动打开放行。有的小区有人脸识别系统,小区业主只要事先录入,进出小区时,闸门就会自动打开,很方便,尤其是夜间不需要再招呼门卫人员开门。有的小区安装有报警装置,如非小区人员私闯小区报警,小区内公用设备丢失报警,业主遇到特殊情况的报警。也有的还有智能养老系统等。从技术角度说,很多智慧服务内容目前都能做到。
要建成智慧小区,从目前的大多数已建成的小区看,都需要升级改造,需要安装相应的设备。这些都是需要资金投入的,而且就目前多数***的财政支付能力看,是无法支持的。也就是说需要小区业主出资或者使用业主筹措的专项维修资金。
按照现行物业管理的规定及有关部门的解释,增添小区公共设施,应采用"特别多数同意的方式",即要经过物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。如果是高档小区,业主的收入都比较高,通过的可能性比较大。如果是一般的小区 即常说的中档小区,入住业主的收入可能差别很大,相对来说通过的概率就会较低。如果业主中富人所占比例较大,可能通过的概率会高一些。不过如果通过了,从规定上看是合法的,但可能就会出现理论界所说的"多数人的暴政"问题,会使收入低的业主增加很大的经济负担,甚至影响其基本生活。最后无奈只好搬出该小区。
业主的需求或希望与现实需求是两回事。正如目前多数农村人都想到城市买套房子,城市居民都想换个大房子,改善居住条件一样。但是真正能实现需求的只是一部分人,还有一些人因经济条件所限,无法马上实现自己的愿望或需求。
当然,随着社会的不断进步,经济的不断发展,国家和公民财富的不断增加,新技术不断发展完善,小区物业管理服务智慧化,或者说小区会成为智慧小区那是早晚的事。